Chargé du Recouvrement
Ain Benian,
Algeria
Description du poste
Dans cette section, vous pouvez répondre efficacement aux questions les plus fréquentes. Le Chargé de Recouvrement est responsable du suivi et de la relance des créances clients. Il veille au respect des délais de paiement et à la réduction des retards d’encaissement, tout en maintenant une relation client professionnelle et équilibrée. Son rôle contribue directement à la bonne santé financière de l’entreprise.
Missions principales
Assurer le suivi quotidien des comptes clients et des échéances de paiement.
Relancer les clients par téléphone, mail ou courrier en cas d’impayés.
Identifier et résoudre les litiges de facturation en coordination avec les services concernés (commercial, facturation, logistique).
Mettre à jour le tableau de suivi des encaissements et des relances.
Préparer et envoyer les états de relance périodiques aux clients.
Participer à la clôture mensuelle : contrôle des soldes clients, lettrage et justification des comptes.
Proposer des solutions adaptées pour réduire les délais de recouvrement.
Contribuer à l’amélioration continue du processus de facturation et de recouvrement.
Assurer une communication claire et documentée avec les clients et le service comptable.
Compétences requises
Maîtrise d’Excel et des outils bureautiques.
Bonne connaissance des principes de base de la comptabilité clients et du recouvrement.
Connaissance des logiciels de gestion (Odoo est un atout majeur).
Excellentes aptitudes de communication et de négociation.
Rigueur, sens du détail et capacité à gérer la pression.
Organisation, réactivité et persévérance.
Diplomatie et fermeté dans la gestion des relances.
Profil recherché
Formation : Bac +3 à Bac +5 en comptabilité, gestion ou finance.
Expérience : 1 à 3 ans dans une fonction similaire, idéalement en environnement B2B.
Bonne expression écrite et orale en français (l’anglais est un plus).
Esprit d’équipe, sens des priorités et autonomie.
Ce que nous offrons