📜 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – ADVANCED OFFICE (E-COMMERCE)
1. Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site ADVANCED OFFICE par des clients particuliers (B2C).
Pour les entreprises, administrations et professionnels, les conditions de vente B2B ne sont pas publiées en ligne et sont communiquées sur demande par nos équipes commerciales.
2. Produits
Les produits proposés sur le site sont décrits avec le plus grand soin possible.
Les visuels sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en Dinar Algérien (DZD).
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont précisés avant la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site constitue une demande de réservation.
ADVANCED OFFICE se réserve le droit de contacter le client afin de :
- confirmer la disponibilité des produits
- ajuster les quantités si nécessaire
- proposer une alternative équivalente
La commande est considérée comme confirmée après validation par nos équipes.
5. Paiement
👉 Aucun paiement en ligne n’est requis.
Le paiement s’effectue exclusivement à la livraison (Cash on Delivery), selon les modalités communiquées par le livreur.
6. Livraison
La livraison est assurée sur l’ensemble du territoire national via nos partenaires logistiques, notamment Near Delivery, spécialisé dans la livraison en point relais et à domicile.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- la disponibilité des produits
- la zone géographique
- les conditions logistiques
Le client est tenu de vérifier l’état des produits à la réception.
7. Conditions spécifiques de livraison
Certaines commandes peuvent faire l’objet de conditions logistiques particulières.
👉 À partir d’un poids supérieur à 10 kg ou pour les colis présentant un volume important (colis volumineux), des frais de livraison supplémentaires peuvent être appliqués.
Ces frais seront clairement communiqués et validés avec le client lors de l’appel de confirmation de la commande, avant toute expédition.
8. Retours et réclamations
Toute réclamation doit être signalée au moment de la livraison ou dans un délai maximum de 48 heures.
Les produits consommables, ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut constaté à la livraison.
9. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de fabrication, conformément à la réglementation en vigueur.
Toute mauvaise utilisation exclut la garantie.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation client.
Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit algérien.
🔹 Information importante – Clients Entreprises
Les entreprises, administrations et professionnels sont invités à contacter directement ADVANCED OFFICE afin de recevoir :
- les Conditions Générales de Vente B2B
- les modalités spécifiques (devis, délais, facturation, paiement)
📞 Nos équipes commerciales sont à votre disposition.